Facebook Group 社群运营，facebook社群引流，facebook营销推广
Facebook 对于跨境卖家来说，是个很有用的推广渠道，常被用来进行品牌定位，宣传推广，以及新客户开拓等……相应的，依托于 Facebook 而开展的营销技巧也有很多，其中一种便是利用 Facebook Group （群组）进行社群运营。
Facebook Group 在产生参与度和潜在客户方面常被低估，如果推广得当，Facebook Group 能够产生直接的潜在客户甚至销售转化。商家所需要的仅仅是高参与率，即用户可以在其中分享、讨论、回应并达到购买目的，而且这一切都是免费的。
本期，将会手把手教各位如何创建具有高参与率的 Facebook Group。
01 什么是 Facebook Group?
通俗来说，Facebook Group 是一个相对私密的小群，可以当做微信群来理解。Facebook Group 与 Facebook 主页不同：
- Facebook 主页是企业的官方资料，而 Facebook Group 是用户讨论和分享共同兴趣的地方；
- Facebook 主页面向已经了解你业务的现有客户，而 Facebook Group 则是你可以吸引新客户和潜在客户并与之互动的地方。
02 为什么要创建 Facebook Group？
1. Facebook Group 可以为你带来免费自然流量
Facebook 的算法更偏向于 Group 帖子。根据Facebook的说法，对于用户参与度高的 Group帖子，Facebook会为其赋予更高的排名。因此，如果你不断在你的Group中发布内容，并且你的受众群体对此做出了反应，那么你就有机会获得更多免费流量。
2. Facebook Group 成员可以转化为忠实的客户
根据 Bambu 的数据，人们阅读来自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。因此， Facebook Group 是间接推广业务和建立忠实粉丝的好方法。对（品牌）商家来说创建与其相关的群组并培养他们的目标受众无疑是最好的。
举个例子，假设你是一家经营宠物食品品类独立站的商家，你可以创建与“宠物美容”、“宠物食品”、“德国牧羊犬”、“杜宾犬”等相关的群组，通过创建与不同狗类型相关的群组或与狗护理和美容相关的群组，并在群组中分享有关如何为狗梳理毛发或哪种食物类型最适合它们的真实建议。慢慢地，你将培养一批具有高粘性和品牌忠诚度的用户，他们会期待并讨论你的下一个分享或建议。与更多销售或一对一业务不同，群组是用户从他人经验中学习的最佳场所。用户可以联合起来在群组中分享他们的知识，以便更多用户可以从中学到真实、实用的技巧。
这种学习和分享的概念使得 Facebook Group 成为商家建立用户高忠诚度社区的好方法。
03 如何在 Facebook 上创建 Group？
在 Facebook 上创建 Group（群组）很容易，请按照以下步骤开始：
1. 单击 Facebook 页面右上角的指示箭头。然后单击 Create Group（建立群组）。
2. 为你的群组设置一个名称，选择隐私设定并邀请成员入群。
3. 一切设置完成后，点击确认，你的小组就创建好了。
- 可以在小组主页点击邀请按钮，邀请你的主页粉丝入群；
- 可以给现有客户和订阅者发送电子邮件，告诉他们该组的情况以及其中的内容，然后邀请他们加入；
- 可以点击编辑按钮，为你的小组换上一个合适的封面。
私人群组和公开群组，哪个更好呢？
- 独特性和安全性
发生在私人小组中的交流只能被该小组的其他成员看到，使其成为只有特定人员才能访问的秘密场所。你应该始终选择一个封闭的群组，因为这可以让群组保持独特性并实现让成员感到安全的对话，更能够激起用户的高参与，产生忠诚度。
- 降低管理成本
我们都知道垃圾邮件是社交媒体中的一大痛点，Facebook Group 也不例外。如果让群组保持开放，那么任何人都可以加入并分享可能会降低小组质量的促销帖子，开始向你的成员发送无关信息。保持小组规模小、组织严密，可以保持高质量的讨论。这也让管理员的工作变得更加轻松。
因此，最好让你的小组保持封闭，只允许那些与你的利益强相关的用户成为成员，并与小组的其他成员分享同样的热情。
4. 建立小组规则。
详细的规则与有意义、高质量的对话密不可分。
5. 将群组链接到你的 Facebook 主页。
在管理群组一栏中，找到群组设定：
接着下拉找到管理进阶设定，找到连接专页，点击编辑按钮：
然后，就可以将你管理的专页连接到小组中了。
04 13 种 Facebook Group 互动策略
以下是一些可以提高 Facebook Group 整体参与度的最佳策略：
1. 欢迎进入小组的新成员
当你欢迎小组的新成员时，可以帮助你从第一天起就与该成员建立了联系。这种联系可以帮助你的成员感到足够舒适以敞开心扉，这样他们就可以轻松地与小组中的其他成员分享他们的想法。
在过去 7 天内加入群组的成员可被视为新成员，在小组讨论视图中，可以看到小组中的成员数量。
此外，还有一个带有缩略图条的可点击链接“成员”，显示已添加到群组的新成员的数量。在其下方，你可以单击“撰写帖子”，并与所有新成员分享：
2. 让成员更容易与你的团队互动
你还可以要求所有新成员进行自我介绍，这是让新成员感到舒适并开始对话的好方法。
当成员自我介绍时，他们会感到受到重视，并将整个群组视为一个家庭，能提高他们未来与旧成员的互动率。
此外，还可以向群组中的其他成员发送个性化消息，这也是让他们参与讨论的有效方式。只需单击此人的姓名即可转到他们的个人资料，然后单击出现在右上角的“消息”：
3. 故事的力量
讲故事，尤其是通过视觉讲故事，是吸引观众的好方法。制作描述故事的视频，点燃所有成员分享的热情。
例如 Old Spice，已经利用视觉叙事的力量产生了大量的参与度：
你还可以要求成员提交他们的 UGC 内容，以便与整个组共享。这是产生大量参与度的绝佳方式。LEFEET 遵循以下策略取得了良好的效果：
4. 发布民意调查、投票和测验
没有比调查、投票或测验更能吸引群组成员的社群运营方式了。当你直接询问成员时，就会发生互动。
发布民意调查、投票或测验可以让小组成员快速分享他们的意见，并且参与能几乎立即发生。使用民意调查的最佳方法之一是根据当前与小组相关的趋势，在此基础上创建民意调查。
此外，测验的难度不宜太高，因为如果测验太难，那么没有人会参加。为了激励成员参加测验，还可以添加奖品。
5. 提问
直接发布问题是一种简单但有效促进对话的方式。将问题视为一种号召性用语，可以说服成员迅速加入对话并分享他们的想法。你可以向小组成员提出以下类型的问题：
- 封闭式问题，例如“你喜欢新款 iPhone 13 吗”，成员会直接回答“是”或“否”；
- 开放式问题，例如“你最喜欢新款 iPhone 13 的哪些方面”，这个问题不可能有一个直接的答案，每个成员都会有不同的答案；
- 基于图片的问题，将图像与问题一起发布，以便成员能够轻松掌握问题；
- 以辩论为导向的问题，例如“你认为应该禁止家庭作业吗” ，成员可以回应并分享他们的答案，要么支持论点，要么反对论点；
- 诸如“谁是你最喜欢的足球运动员”之类的问题，这些类型的问题是简单且易于加入的。
6. 遵循“寓教于乐”的发布策略
1）你发帖的频率与参与度无关
Buffer 发表的一项研究证明，并非所有内容类型都适合 Facebook，最适合 Facebook 的内容是教育和娱乐的结合。
理想的帖子频率应该是每天 1-2 个帖子。当用户每天只分享一个内容时，它会迫使用户分享自己所拥有的最好内容，而不是其拥有的全部内容。
2）帖子应重质而非量
将时间和精力放在你想要分享的帖子类型上，如果你的帖子获得积极和更高的参与度，Facebook 算法会将你的帖子视为高质量，从而使你的帖子覆盖率更广，触达更多用户。
7. 利用 Facebook 广告
- 在你的 Facebook 主页上写一篇文章，然后在小组中留言；
- 创建一个新广告，选择“提升你的帖子”；
- 选择带有 Facebook Group 链接的帖子；
- 首先通过再营销列表定位，然后扩展到相似的受众。
为了实现完全透明，很难跟踪广告的确切结果。
“结果”是按帖子参与度计算的，即主页的喜欢、评论、分享等。“结果”中不包括点击并加入群组的人。尽管你无法通过分析直接跟踪新会员，但 Facebook 广告无疑是一种有价值的推广工具。
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