WhatsApp Business API优势在哪里?

  为了帮助WhatsApp建立业务通信,Meta(以前称为Facebook)推出了WhatsApp Business API。那对于跨境电商运营来说,WhatsApp Business API优势在哪里?

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  1、低风险防封号

  对于跨境电商卖家来说,私域营销,尤其是海外私域营销,一个必须考虑的问题就是标题。WhatsApp官方对于WhatsApp个人号的风险控制非常严格,因此个人号不能用于营销活动,同时,WhatsApp Business APP也会面临环境和投诉的风险。如果卖家的IP地址和手机硬件经常变化,账户很容易被禁。如果不熟悉WhatsApp官方规则,营销内容很容易被大量投诉,账户也会被官方封锁。

  而WhatsApp Business API是官方的商业营销方案,不用担心标题。对于电脑、网线等硬件没有要求,也不用担心IP问题,无需注册号码,增加号码,将环境风险降低到0。值得注意的是,卖家仍然需要注意内容的优化,以避免大面积的投诉。

  2、消息群发无限制

  用WhatsApp Business APP为了处理批量信息,商家需要创建一个广播列表,每个列表最多只能有256个联系人,使用WhatsApp API,卖家可以根据级别向无限数量的联系人发送信息。

  WhatsApp Business API还提供聊天机器人和交互式消息支持,减少了跨境电商卖家的任务量,大大提高了工作效率。

  3、连接社交媒体渠道

  WhatsApp Business API可以连接到各种社交媒体渠道,如Instagram,Facebook,Telegram等待其他社交媒体平台,卖家可以将这些社交媒体平台控制在易于使用的界面中,在平台上收集所有买家的对话,然后卖家将能够跟踪买家,与他们互动,解决他们的问题,确定他们的需求。

  特别是在所有这些平台上成功开展营销活动,跟踪他们的发展,根据反馈进行改进。这对跨境电子商务卖家迅速扩大海外市场非常有利。
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